Politica de confidențialitate

A.I. MOBIL TERRAOPTIC SRL – operatorul site-ului terraoptic.ro – se angajează să vă protejeze intimitatea. Contactați-ne la contact@terraoptic.ro dacă aveți întrebări sau probleme cu privire la utilizarea datelor dvs. personale și vă vom ajuta cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site şi/sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale așa cum este descris în această politică de confidenţialitate.

Definiții

Date cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;
Prelucrare – orice operaţiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal;
Persoana vizată – persoane fizice ale căror date personale sunt prelucrate;
Copil – o persoană fizică cu vârsta sub 18 ani;

Principii de protecţie a datelor

Ne angajam să urmăm următoarele principii de protecţie si prelucrare a datelor cu caracter personal:

• Procesarea este legală, corectă, transparentă. Activitățile noastre de prelucrare au motive legale. Întotdeauna considerăm drepturile dvs. înainte de prelucrarea datelor personale. Vă vom furniza informații privind prelucrarea la cerere;
• Procesarea este limitată ca scop. Activitățile noastre de procesare corespund scopului pentru care au fost colectate datele personale;
• Procesarea se face cu date minime. Noi colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop;
• Prelucrarea este nelimitată. Totuși, noi nu vom stoca datele cu caracter personal decât dacă este necesar;
• Vom face tot posibilul pentru a asigura acuratețea datelor;
• Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

Drepturile persoanelor vizate

Persoana vizată are următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – ceea ce înseamnă că trebuie să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce și de cine sunt prelucrate.
• Dreptul de acces – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la/despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale culese.
• Dreptul la actualizare/rectificare – ceea ce înseamnă aveţi dreptul de a solicita rectificarea sau ştergerea datelor dumneavoastră personale, care sunt inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere – ceea ce înseamnă că în anumite circumstanțe puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.
• Dreptul de a restricționa procesarea – adică în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.
• Dreptul de a se opune procesării – adică în anumite cazuri aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.
• Dreptul de a se opune prelucrării automate – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să faceți obiecții față de procesarea automată, inclusiv de profilare; și să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept poate fi exercitat ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care te afectează sau te afectează în mod semnificativ.
• Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format adecvat sau, dacă este posibil ca transfer direct de la un procesator la altul.
• Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza Drepturilor de Acces, vă vom oferi un motiv pentru care facem acest lucru. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.
• Dreptul de ajutor de la autoritatea de supraveghere – ceea ce înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri în instanță.
• Dreptul de a retrage consimţământul – aveți dreptul retrage orice acord dat de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.

Ce date personale colectăm:

Unele cookies sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și sunt stocate în cookie-uri necesare, care trebuie acceptate pentru a putea utiliza site-ul. Acestea includ: username și email, necesare pentru trimiterea formularelor, autentificare, redirecționări și menținerea sesiunii. 

Datele personale legate de numele utilizatorul nu sunt stocate automat prin intermediul cookie-urilor la începutul sesiunii pe site-ul nostru, ci sunt colectate doar în momentul în care vizitatorul se înscrie pentru un consult, utilizând formularele de contact disponibile pe site. Pentru mai multe informații despre aceste cookie-uri, puteți consulta Politica noastră de cookies disponibilă pe această pagină, în secțiunea „Cookie-uri necesare”, unde puteți căuta următoarele cookie-uri: username și email.

Cookie-ul „username” este utilizat pentru a reține ID-ul de sesiune al utilizatorului necesar în procesul de programare, permițând site-ului să mențină sesiunea activă și să faciliteze completarea formularului de programare. Fără acceptarea acestui cookie necesar, nu putem finaliza solicitarea unei programări prin intermediul formularului, deoarece sesiunea nu poate reține numele vizitatorului, iar noi nu putem primi datele necesare pentru a realiza programarea, respectiv: nume, prenume și număr de telefon.

În cazul în care nu doriți să acceptați aceste cookie-uri necesare pentru programarea la un consult în cadrul Terra Optic, aveți opțiunea de a ne contacta direct telefonic, utilizând numerele afișate în Profilul nostru Google pentru fiecare cabinet din: Brașov, Constanța, Focșani, Galați, Brăila, Tecuci, Călărași și Bârlad.

Datele personale esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului sunt colectate prin intermediul formularelor de contact din toate paginile site-ului și sunt utilizate exclusiv pentru desfășurarea activității pentru care utilizatorul și-a dat acordul de prelucrare.

Prin intermediul formularelor prezente pe site-ului nostru, colectăm date personale specifice, cum ar fi numele, prenumele și numărul de telefon.
​Colectarea acestor date are drept scop unic și exclusiv:
​

• Facilitarea programărilor la consult solicitate de către dumneavoastră.
• ​Contactarea rapidă și eficientă pentru confirmarea detaliilor programării sau pentru furnizarea informațiilor solicitate.

Alte date, cum ar fi cele colectate prin cookie-urile de analiză (de exemplu, Microsoft Clarity, Google Analytics) sau cookie-urile de publicitate (de exemplu, TikTok Pixel, Facebook Pixel, Google Ads tracking), sunt colectate doar după ce utilizatorul și-a dat consimțământul explicit prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri.

Cum folosim datele dumneavoastră personale

Noi folosim datele dvs. personale pentru:

• gestionarea relațiilor comerciale, în scopul de a încheia contracte de furnizare servicii;
• îndeplinirea unei obligații în conformitate cu legea sau contractul;
• în rapoartele si statisticile interne ale companiei

Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• pentru a vă identifica;
• pentru a vă furniza un serviciu sau de a vă oferta un produs;
• în vederea comunicării cu dvs. fie în scopuri de vânzări sau facturare;
• în rapoartele și statisticile interne ale companiei.

Cu acordul dvs. vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• pentru a vă trimite buletine informative și/sau oferte în diferite campanii de marketing;
• pentru alte scopuri pentru care v-am cerut acordul dvs;

Noi procesăm datele dvs. personale pentru a îndeplini obligațiile care decurg din lege și/sau pentru a folosi datele dumneavoastră personale pentru opțiunile prevăzute de lege. Salvăm informațiile despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din termene legale, sau până la cererea expresă de ștergere a acestor date.

Procesăm datele personale până când primim o solicitare în acest sens din partea dvs.. Vă vom informa despre orice procesare și scopuri ulterioare.

Cine altcineva are acces la datele personale

• Terți furnizori de servicii doar în scopuri pentru care datele au fost colectate (analiză, publicitate, procesare date);

• Autorități legale, dacă este impus de lege;

Nu vom dezvălui datele dvs. personale terților sau instituțiilor publice decât atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

Cum asigurăm securitatea datelor dvs.

Facem tot posibilul pentru a păstra datele dvs. personale în siguranță. Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS). Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este potrivit. Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri.
Chiar dacă încercăm tot ce ne stă în putință, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, ne angajăm să notificăm autoritățile competente privind încălcările protecției datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs.. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.

Tehnologie:

BADENMOB SRL actualizează în mod regulat toate aplicațiile software utilizate în vederea apărării suprafețelor de atac cunoscute, pe toate nivelele (mijloace utilizate de colegi, sisteme de operare a serverelor, strat de virtualizare, sistem de operare oaspeți, aplicație).

Aplicăm o infrastructură redundantă și scalabilă care nu are niciun punct al cărui defecțiune ar cauza oprirea serviciului.

Zilnic se efectuează salvarea automata și criptată a datelor care sunt portate într-un alt centru de date pentru ca, în cazul unor situații de urgență, să fie asigurată posibilitatea restabilirii datelor.

Urmărim soluțiile industriale adoptate, ca Open Web Application Security Project (OWASP) și Cloud Security Alliance Cloud Controls Matrix (CCM).

Protecție împotriva accesării

Accesul fizic la infrastructură este extrem de limitat. În toate cazurile este necesară identificarea corespunzătoare.

Siguranța rețelei

Serverele de stocare a datelor sunt separate de exterior prin paravane de protecție (firewall) de mai multe nivele. Doar serverele dedicate echilibrării încărcării dispun de conexiune de internet. Serverele de aplicații și cele de stocarea datelor funcționează pe rețele interne separate, conexiunea dintre acestea este asigurată de un paravan de protecție – firewall – pe nivel intermediar de echilibrare a încărcării.

Mediile de date clare/de testare/test de integrare/de dezvoltare funcționează pe rețele diferite.

Datele stocate sunt protejate de alarmă împotriva pătrunderii și atacului de înșelăciune electronică (phishing). Serviciile, protocoalele și software-urile neutilizate vor fi îndepărtate. Toate software-urile noastre funcționează din baze minimale, instalează doar software-urile necesare. Eficiența procedurilor și regulilor interne este controlată prin audit de securitate extern.

Politica față de minori

Nu intenționăm să colectăm cu bună știință informații de la minori. Nu vizăm minorii ca potențiali beneficiari ai serviciilor noastre.

Cookie-urile și alte tehnologii pe care le folosim

Cookie-urile esențiale pentru funcționarea site-ului (de exemplu, cele utilizate pentru gestionarea sesiunilor sau autentificare) sunt întotdeauna active.
Pentru a accesa și utiliza site-ul, acceptarea acestor cookie-uri necesare este obligatorie, deoarece fără ele site-ul nu poate funcționa corect

Utilizăm cookie-uri și/sau tehnologii similare pentru a analiza comportamentul utilizatorilor, pentru a administra site-ul, și pentru a colecta informații despre aceștia. Acest lucru se face pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența cu noi.
Un cookie este un fișier text stocat pe computerul dvs.. Cookie-urile stochează informațiile care sunt utilizate pentru a ajuta site-urile să funcționeze mai bine. Puteți controla modulele cookie la nivel de browser. Alegerea dezactivării cookie-urilor poate împiedica utilizarea anumitor funcții.

Cookie-uri și tehnologii similare:

• Cookie-uri necesare – aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și permit utilizarea unor funcții importante, cum ar fi autentificarea, gestionarea sesiunilor și securitatea.
  ➤ Acceptarea acestor cookie-uri este obligatorie pentru a putea accesa și folosi site-ul, deoarece fără ele anumite funcții nu pot fi furnizate corect.

• Cookie-uri de funcționalitate – aceste cookie-uri oferă funcționalități care fac utilizarea serviciilor noastre mai convenabilă și permit personalizarea experienței. De exemplu, pot reține numele sau adresa de e-mail introduse în formulare, astfel încât să nu fie necesară reintroducerea lor la o vizită ulterioară.

• Cookie-uri de analiză – aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a analiza modul în care este folosit site-ul și pentru a măsura performanța acestuia, ajutându-ne să îmbunătățim conținutul și experiența utilizatorului (de exemplu, Google Analytics, Microsoft Clarity).

• Cookie-uri de publicitate – aceste cookie-uri sunt folosite pentru a livra reclame relevante și personalizate pe baza intereselor utilizatorilor și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. Acestea pot fi setate de terți, precum Google Ads, Facebook Pixel sau TikTok Pixel.

Utilizatorii pot modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin intermediul butonului „Setări cookie” disponibil pe site.

Puteți elimina modulele cookie stocate în computer prin setările browserului. În mod alternativ, puteți controla anumite module cookie ale unei terțe părți utilizând o platformă de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi https:\\optout.aboutads.info sau youronlinechoices.com. Pentru mai multe informații despre cookies, vizitați allaboutcookies.org.

Durata păstrării datelor

• Cookie-uri: de la durata sesiunii până la 1 an și 24 de zile, în funcție de tip;

• Formulare/contact: până la solicitarea expresă de ștergere sau conform obligațiilor legale;

• Date anonime/aggregate: pot fi păstrate indefinit.

Utilizăm Google Analytics pentru a măsura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politică de confidențialitate pe care o puteți consulta aici. Dacă doriți să renunțați la urmărirea de către Google Analytics, accesați Google Analytics opt-out page.

Utilizăm Microsoft Clarity pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu paginile site-ului nostru. Acest instrument ne ajută să înțelegem ce zone ale site-ului sunt mai utilizate și cum poate fi îmbunătățită experiența de navigare.

Datele colectate de Clarity sunt anonime și nu permit identificarea directă a utilizatorilor. Microsoft Clarity poate utiliza cookie-uri de analiză și tehnologii similare pentru a colecta informații precum mișcările mouse-ului, clicurile și durata vizitelor.

Colectarea datelor se realizează doar după ce utilizatorul și-a exprimat consimțământul:

• Prin Microsoft Clarity Consent API, care transmite consimțământul utilizatorului direct către Clarity înainte ca urmărirea să înceapă.

Pentru mai multe detalii, consultați politica de confidențialitate Microsoft.     Aceste cookie-uri pot fi dezactivate oricând din Setările cookie disponibile pe site.

Informaţii de contact:

A.I. MOBIL TERRAOPTIC SRL

Email: contact@terraoptic.ro

Autoritatea de Supraveghere:

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: http://www.dataprotection.ro/
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 21 252 5599

Ultima actualizare: 23-Oct-2025